Política de Trocas e Devoluções
Política de Trocas e Devoluções - Seure Decor
A satisfação dos nossos clientes é a nossa prioridade. Abaixo estão as diretrizes para trocas e devoluções de produtos adquiridos na loja Seure Decor. Ao realizar uma compra, você concorda com os termos estabelecidos nesta política.
1. Prazo para Solicitação:
O prazo para solicitar troca ou devolução é de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
2. Condições para Troca ou Devolução:
O produto deve ser devolvido na embalagem original, sem sinais de uso, acompanhado de todos os acessórios e manuais. Não serão aceitos produtos com indícios de mau uso, danificados pelo cliente ou sem a embalagem original.
3. Como Solicitar:
Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) pelo e-mail sac@seure.com.br ou pelo WhatsApp (48) 98874-0780. Informe o motivo da troca ou devolução, número do pedido e detalhes do produto.
4. Envio do Produto:
Após a autorização da troca ou devolução, você receberá instruções sobre o envio do produto. O custo do frete de devolução por desistência ou arrependimento será de responsabilidade do cliente.
5.Análise e Resolução:
A análise do produto devolvido será realizada para verificar as condições e alegações. Após a análise, entraremos em contato para informar a aprovação ou reprovação da troca ou devolução.
6. Opções Disponíveis:
Troca por outro produto disponível em estoque. Vale-compra para ser utilizado em futuras compras. Estorno do valor pago, conforme a forma de pagamento utilizada.
7. Produtos com Defeito:
Se o produto apresentar defeito, entre em contato conosco imediatamente para receber orientações sobre a troca ou devolução.
Informações de Contato:
SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor):
Horário de atendimento: Segunda a Sábado das 09:00 às 18:00
E-mail: sac@seure.com.br WhatsApp: (48) 98874-0780
SEURE INTERMEDIACOES LTDA: CNPJ: 35.681.791/0001-47 Endereço: 12A RUA TRAVESSA CEDARIO , Jaguaruna, Santa Catarina, 88715-000, Brasil
Ao utilizar o site Seure, você concorda em cumprir este aviso legal e todas as leis aplicáveis.
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1. Prazo para Solicitação:
O prazo para solicitar troca ou devolução é de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
2. Condições para Troca ou Devolução:
O produto deve ser devolvido na embalagem original, sem sinais de uso, acompanhado de todos os acessórios e manuais. Não serão aceitos produtos com indícios de mau uso, danificados pelo cliente ou sem a embalagem original.
3. Como Solicitar:
Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) pelo e-mail sac@seure.com.br ou pelo WhatsApp (48) 98874-0780. Informe o motivo da troca ou devolução, número do pedido e detalhes do produto.
4. Envio do Produto:
Após a autorização da troca ou devolução, você receberá instruções sobre o envio do produto. O custo do frete de devolução por desistência ou arrependimento será de responsabilidade do cliente.
5.Análise e Resolução:
A análise do produto devolvido será realizada para verificar as condições e alegações. Após a análise, entraremos em contato para informar a aprovação ou reprovação da troca ou devolução.
6. Opções Disponíveis:
Troca por outro produto disponível em estoque. Vale-compra para ser utilizado em futuras compras. Estorno do valor pago, conforme a forma de pagamento utilizada.
7. Produtos com Defeito:
Se o produto apresentar defeito, entre em contato conosco imediatamente para receber orientações sobre a troca ou devolução.
Informações de Contato:
SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor):
Horário de atendimento: Segunda a Sábado das 09:00 às 18:00
E-mail: sac@seure.com.br WhatsApp: (48) 98874-0780
SEURE INTERMEDIACOES LTDA: CNPJ: 35.681.791/0001-47 Endereço: 12A RUA TRAVESSA CEDARIO , Jaguaruna, Santa Catarina, 88715-000, Brasil
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